Coopay, CoopKey, terminals en loyaliteit

Om unieke en innovatieve betalings- en ID-ervaringen te creëren, was Aera een belangrijke partner voor Coop.

In de winkel

Coop heeft Aera-terminals in al hun winkels geïmplementeerd, wat heeft bijgedragen aan een snellere verwerking bij de kassa en een aanzienlijk lager foutenpercentage. De terminals zijn uitgerust om Coop's eigen Coop Mastercard te herkennen, waardoor consumenten bonussen kunnen verdienen in de winkels van Coop zonder enige andere vorm van lidmaatschapsidentificatie.

Mobiel

Om de loyaliteit en conversiepercentages te verhogen, heeft Coop de betalingsoplossing van Aera in hun loyaliteitsapp geïmplementeerd en gecreëerd Coopay. Coopay is een wallet-oplossing die door 20% van de leden van Coop wordt gebruikt en die 1 miljoen actieve gebruikers en meer dan 100.000 dagelijkse transacties heeft bereikt. Dankzij het uitgebreide platform van Aera ontvangt Coop geconsolideerde dagelijkse betalingen voor alle transacties in de winkel, ongeacht of de betaling via de betaalterminal of via mobiel wordt gedaan.

Aera heeft ook bijgedragen aan de digitale sleutel-app van Coop, die klanten en personeel toegang geeft tot onbemande winkels en zorgt voor identiteitscontrole en leeftijdscontrole.

Online oplossing

Door gebruik te maken van de complete productsuite heeft Coop ook Aera geïmplementeerd als betaalmethode voor hun online winkels obs.no en obsbygg.no. Hierdoor kunnen winkels eenvoudig transacties volgen, ongeacht het kanaal.

Samen met Aera was Coop Norge de eerste handelaar in Noorwegen die een eigen betaaloplossing voor in de winkel lanceerde. Gebruikmakend van de in-app-services van Aera voor zowel identificatie, klantenportemonnee als mobiele betaling. Veel van dezelfde diensten worden gebruikt in onze mobiele sleutel-app, waarbij klanten zichzelf kunnen vergrendelen in een digitaal bemande winkel (onbemand) met behulp van onze mobiele app en de ID-technologie van Aera. Coop Norge maakt gebruik van alle ID-diensten van Aera, waardoor we een digitale koploper zijn in Noorwegen en tegelijkertijd onze kosten hebben verlaagd.

- Kristian Bjørseth, hoofd betalingen en winkeltechnologie